试衣间流行大变脸

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  提到试衣间,很多人都会联想到狭小、憋闷、脏兮兮等缺乏人性化服务的环境。其实目前省城部分中高档商场的试衣间已逐渐“变脸”,在改善其软件设施的同时,体现出品牌的人性化服务以及考究时尚的风格。

   宽敞空间 舒适体验

   体验地:银座商城二层某男装品牌试衣间

   亮点:试衣间里配备的沙发可容一人躺下;绿色植物放松心情

   传统试衣间里平常仅是一只小木凳。但当你发现某个试衣间竟有一张宽大柔软的沙发,其长度可容一个人躺下,是否会毫不犹豫地躺下去,伸展一番肢体?昨日,记者在该商场发现某品牌的试衣间不仅有长沙发,绿色植物,还有方便顾客使用的纸巾盒和擦鞋盒。

   小编感言:试衣间虽然不能像陈列展示面积那样直接吸引顾客,但是作为顾客亲密接触的终端设施,会引起很多消费者的情感认同。如果一个品牌能够通过宽敞明亮的试衣间的一些细节来展示品牌的品位,消费者自然会对品牌产生好感,从而直接提升这个品牌的档次。

   品牌风格 完美体现

   体验地:贵和商厦二层某女装品牌试衣间

   亮点:品牌风格和试衣间装修的完美结合

   当记者走进该商场一家新引入的品牌试衣间时,体验到的是一种充满时尚和浪漫的欧式公主风情的装修风格:厨房风格的服务台,大厅中央铺着用粉色马赛克拼成的心型图案。公主浪漫情调不仅体现在服装和店面装修上,还漫延到从前不为人所注意的试衣间里。整个试衣间就像小女生的浴室一样,明亮清新的色调,让人感到既轻松,又活泼。

   小编感言:服装品牌的竞争已经不再是靠功能赢得市场了,当技术、面料同质化时代来临,充满人性化的细节成为凸现品牌内涵的重要途径。只有当一个产品或者服务与消费者产生情感共鸣、 燃起情感对话的火花时,这种产品或者服务才有资格成为一个品牌。

   贵宾服务 无微不至

   体验地:东京Prada的贵宾间

   亮点:提供无微不至的专业的私人服务,充分享受豪华购物的颠峰体验。

   这个透镜般的玻璃建筑出自瑞士建筑事务所Herzog& de Meuron’s之手笔,如今是东京的地标建筑。不过时常光顾此地的贵宾则更钟情于长时间躲贵宾间里试衣服、享受美酒佳肴。客人只需提出一些要求便可坐在贵宾室里休息,私人导购会跑遍整个商场去挑选最合适的服装,直到让您满意为止。

   小编感言:“服务至上”就是说把服务放在第一位。虽然试衣间是个品牌销售的一部分,但是这是一个情感销售时代的细节体现。甚至有人说消费者80%的购买决定都是在试衣间做出的。这就是为什么很多品牌在这个环节都推崇“ 一对一”的服务的原因了。

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