男士购买服饰的习惯

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  大多数男人在传统的零售店购买服装。 

  你或许认为男人们会争先恐后地涌向高科技产品——新的便携式游戏机、送货上门和等离子电视——包括网上服装购买。其实不然,事实证明,购买服装时,他们仍然喜欢恪守习惯。 

  对零售商来说,这是一个充分利用店中优势的机会。对网络销售商来说,也是个好消息,证明针对男性的网络市场尚待开发。 

  毫无疑问电子浏览购物渐渐发展起来,但是总体来说,男人们仍然愿意去现实中的店铺购买服装。根据棉花公司Lifestyle Monitor™的调查,他们的服装理念主要来自已有的和喜欢的服装(约占73%)。同时店铺展示是男性服装理念的第二重要来源(约占37%),因此零售商可以每季展示最新推出的时装来吸引男士。
 
  JC Penney的发言人Daphne Avila表示,男装店的陈列设计针对“不像自己的女伴那样花费许多时间精挑细选”的男性。 

  “他们走进店中的时候通常知道自己想要什么,而我们必须确保他们能很容易地找到自己的购买目标,”她补充说,“店内展示不仅仅具有视觉效果,同时提供服装搭配方案。” 

  加拿大Newport海滩的Garys是拥有20家连锁店的Garys集团的旗舰店,该店商品部总经理Steven Ramenofsky说,服装模特展示十分重要。
 
  “即使一位男士不按展示的搭配购买服装,但是展示吸引了他的注意力,告诉他什么是流行的着装搭配,”Ramenofsky说,“服装模特是无声的售货员,它向消费者介绍我们以及我们的产品。” 

  店内展示每两周变换一次。Ramenofsky说,店铺橱窗在吸引男性消费者方面起着重要的作用,每三周改变一次。“我们在Newport店有14个橱窗,一个3人模特小组。这些橱窗对于Garys的成功是绝对必需的。” 

  位于迈阿密的Strategic Mindshare的总裁Cynthia Cohen说,橱窗展示在吸引漫无目的的,甚至相当勉强的购物者方面具有关键作用。在她即将发行的书中,《揭示消费者,一代人是如何影响零售方式的》。Cohen解释了“生活方式中心”——开放式购物中心是如何吸引那些只愿意去最近的商场购物的男性。 

  “晚饭和散步时间是人流高峰期——这时候,橱窗变得十分重要,”Cohen说,“因为通常不只一个试衣模特,所以消费者可以互相比较不同的色彩和款式。一个路过的男人也许会说,‘哇,那是橙红色,到处都是。或许我该买件这个颜色的体恤。’大部分新款时装吸引了男人们的注意力。” 

  另一方面,电子商务没有这种机会,可以吸引“过客”的眼球。 

  “我全天在线,”36岁的纽约商务作家Ken说,“但我不会去服装网站。我从不在线购买服装,因为我喜欢试穿衣服,真实地感受面料。” 

  根据在线消费者行为研究机构Comscore Networks的高级分析员 Graham Mudd的说法,去年的男女服装产业数据总额为1,740亿美元,其中,90亿为网上销售额。“这表示,相对于2003年的69亿美元增长了30%,”他说,“服装是第二大网上消费品(排在电脑外部设备PDA之后)。” 

  Monitor发现25%的男性受访者在网上浏览服装。16到24岁的男性最有可能(占36%)平均每个月花88.7分钟浏览服装。他们每个月也会去商店购物2.14次,而35到55岁的男性每月花66分钟网上购物,去商店购物1.18次。 

  Cohen表示,传统的实体零售商店同时要面对纯在线销售的网上零售商和拥有自己的网站的制造商。 

  “我认为零售商仍然把其他零售商看作是最大的竞争对手,这是因为店铺销售大大超过网上销售,”她说,“但是如果你开了一家商店,那么你就会想增加多种渠道,为顾客提供不同的购物机会。” 

  JC Penney的Avila表示企业的电子商务是对传统店铺的补充。 

  “JCPenney.com 继续扩大是因为这样可以争取更大范围的男性消费者,”她说,“男人们仍然喜欢在购买服装之前看到并触摸到服装,这就是为什么我们现实中的店铺继续成为流行的消费场所。” 

  Garry有一个网站,但不从事产品销售。Ramenofsky表示曾讨论过开展网上销售,但是目前尚无具体计划。 

  “网上零售深深地影响了我们,因为有一部分人认为自己没有时间去购物,”Ramenofsky表示,“但是如果没有Garys员工的帮助,顾客们无法合理的挑选和搭配服装。我们有杰出的导购人员,我认为他们是使客户满意的首要因素。那种把客户撇在一边的‘自助式’服务绝对不会出现在这里。这正是为什么我们每年都有提高的原因,我可以很高兴地说商业是如此奇妙,并且带来巨大的利益。”

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