服装成交过程中如何避实就虚

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案例:

  顾客:试穿刚刚选中的衣服,在镜子面前顾盼左右。

  导购:“小姐,您穿这件衣服真的很漂亮,非常适合您的气质,”

  顾客:“是吗?”

  导购:“当然,我们这款上衣从到货到现在,一直都非常抢手,很多顾客都很喜欢,但就是好多人穿上不合适,因为板型太挑人,必须得像您这样的标准身材穿上才好看,今天我算是见识了,这件衣服简直就像给您量身定制一般。”由衷的欣赏。

  顾客:“有那么好吗?说得我都不好意思了。”顾客掩饰不住嘴角的笑意,言不由衷的说。

  导购:“您放心,小姐,我们品牌绝不会乱给顾客推荐的,都是帮顾客寻找最适合的商品。您穿这件衣服就像定制的一样,和您身上的短裙是绝配,显得您很修长,整体的修身效果很好。您都可以直接穿着走。我帮您把吊牌剪了吧?”积极促成。

  顾客:“价格好像贵了点哦,能不能便宜点呢。”

  导购:“呵呵,小姐,效果和价格相比您觉得哪个更重要呢?您穿这件衣服这么漂亮,不用犹豫了。有时候我们逛街很久也选不到一件心仪的衣服呢。您是穿着走还是打包?”热心的建议。

  顾客:“穿着走吧,吊牌剪了。”顾客决定道。

  导购:“好的,我来帮您。”。。。。。。

  如果一个顾客愿意试穿,就证明销售已经成交了一半,除非是产品不合适,一半情况下,愿意浪费自己的时间去体验你的产品的时候,就表明他已经对你的产品产生了兴趣。

  所以,对于已经开始试穿或者试用的顾客,一定要加油努力,不要轻易忽视。恰当避实就虚,把握成交机会。

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