服装店顾客的消费心理经验谈

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  第一种,实用心理

  满足买衣服的最基本需求,例如天气突然变冷,需要紧急御寒,这部分顾客在购买服装时,以追求服装的实用和实惠为主要购买目的的心理。求实心理把购买的重点放在产品的内在质量、实际效用上,而对它的外观造型是否流行新潮不太挑剔,并与顾客的经济收入和消费观念有密切关系。

 

  第二种,炫耀心理

  就是指显示自己胜过别人,向别人炫耀自己的购买心理,这种顾客在购买服装时大都要求服装的品牌或档次。顾客在购买服装时以追求表现自己身份、地位、价值观、财富等为主要购物目的的心理,比较注重服装的品牌、价位和公众知名度。这些顾客以手上有资金的老板阶层,或者部分白领阶层为主。

 
  第三种,尝新心理

 

  这种顾客喜欢尝试新兴事物,他们在选购商品时,常受到商品新鲜感的驱使,希望知道个究竟,自己觉得新奇而感兴趣,会产生即兴购买。以追求服装的流行潮头和新颖为主要目的的心理,这种心理着重于服装造型的新奇、独特与个性,注重色彩、花型和面料的时新,而对服装是否经久耐穿,价格是否合理,不太计较。根据暖暖经验,这些顾客一般以年轻人和学生为主。

 
  第四种,美观心理

 

  这些顾客以追求服装的美感为主要购物目的的心理,这种心理着重于服装的造型、色彩与艺术性,特别重视服装的颜色、造型、款式等特定的文化品位,所体现出的风格和个性,不喜欢服装过于花里胡哨,色彩杂乱,对服装本身使用价值和价格则较忽视。这些顾客以二十几到五十几岁的女客,打扮考究的。 

  第五种,追求产品质量

 

  这些客户指以追求优质产品为主要目的的购买心理,对服装的产地、生产厂家、商标等十分重视。经验:一般这些顾客都比较喜欢选择专卖店或者商场来购买。

 
  第六种,为了买便宜衣服

 

  这种顾客在购买服装时,以追求廉价、价格优惠为主要购买的心理。这类顾客比较在乎服装的标价。经验:觉得这些顾客喜欢甩卖和打折的服装。

  

  第七种,模仿名人心理(从众心理)

  这种心理很容易理解,是指顾客在购买服装时,以追求与名人消费同步为主要购买目的的心理,也称从众心理。例如现在很好卖的李孝利的服装,范冰冰的服装,某某明星的同款服装,都是这种心理作怪,提醒:导购要好好利用这种心理,很容易达到促销效果。

  第八种,快速直接消费心理

  这种消费心理应该是很多男生都有的,他们在购买服装时,希望得到快速方便的服务而形成的购买心理。这种顾客对时间及效率特别重视,厌烦挑选时间过长和过低的售货效率。所以提醒导购们在对男生的导购时候要注意不要给男生太多选择哦。

  

  第九种,特殊癖好心理

  这是指顾客为满足特殊爱好而形成的一种购买心理,这种顾客以购买偏爱的商品获得最大的心理满足,具有持久定向性。例如某些女生特别偏爱HELLO KITTY猫,现在叫做“XX控”的,一旦见到这样的商品就想购买,这个实在是特别的消费心理。

  第十种,追求安全心理

  这里是指某些顾客以追求安全和健康为主要目的的购买心理,这种顾客比较重视商品的安全性、卫生性、无毒性及无副作用。一般这些顾客是买婴儿装,或者童装的时候会特别多,提醒卖童装的导购,一定要注意向家长说明你们衣服的安全无害,这样更容易达到销售目的哦。

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